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Una falla en el servicio de Gmail afecta a siete millones de usuarios

Mexico, 17 Abril 2012, (Agencias).-  El correo de Google cuenta con más de 350 millones de usuarios en todo el mundo y muchos de ellos han entrado en pánico en la tarde del martes cuando una incidencia en el servicio dejó temporalmente sin acceso al correo electrónico a numerosos internautas.

Desde aproximadamente las 12 horas el servicio se ha visto interrumpido, tanto en Mexico como en otros países, y al intentar acceder a la cuenta aparecía un mensaje en el que se comunicaba que “tu cuenta de Gmail no está disponible temporalmente”.

Twitter se ha llenado de mensajes de aquellos que intentaban acceder al correo sin éxito lo que ha convertido rápidamente a #Gmail en Trending Topic en la red social.

Sobre las 13:30 horas, el servicio ha comenzado a restablecerse para algunos usuarios y a las 13:46 Google afirmaba que el problema debería estar totalmente solucionado.

La incidencia ha podido seguirse a través del panel de ‘status’ de los servicios de Google. Gmail ha aparecido en estado ‘naranja’ que indica una interrupción en el servicio. En la página que detalla el estado del servicio Google se explicaba que investigaban “informes que indican un problema con Gmail”. “En breve, ofreceremos más información al respecto”, añadían.

Más adelante la compañía ha ampliado la información afirmando que continuaban “investigando el asunto” que según Google “afecta a menos del 2% de la base de usuarios de Google Mail”.

El Twitter oficial del correo de Google han publicado varios mensajes al respecto. Primero, dando las gracias por los errores reportados e informando de que siguen trabajando para solucionarlo, y a continuación para informar de que Gmail volvía a funcionar para algunos usuarios y que el servicio se reestablecería pronto para todos los afectados.

Restablece Google servicios de Gmail

La empresa de internet Google informó que las fallas registradas la mañana de este martes en su servicio de correo electrónico ya fueron restauradas para algunos usuarios y espera solucionar el problema para todos los demás en breve.

El buscador indicó que su equipo continúa investigando el error que afectó a alrededor de siete millones de usuarios en todo el mundo, impidiéndoles ingresar a su cuenta para leer o redactar mensajes.

A través de su sitio Apps Status Dashboard.2, la compañía estadounidense precisó que este problema solo afecta a menos del dos por ciento de la base de usuarios de correo de Google, al no poder acceder a éste.

Hasta el momento, en la página de soporte técnico de la empresa el semáforo del servicio de correos se mantiene en amarillo; mientras que en redes sociales miles de usuarios han manifestado su descontento, ya que en Twitter el hashtag #gmail encabeza la lista de los temas más discutidos.

De acuerdo con datos de Google, el servicio de correo electrónico es utilizado por más de 350 millones de personas en el mundo y ocupa el segundo lugar en el mercado, detrás de Hotmail.

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